Gulbahar

অ্যাডভান্স পেমেন্ট
● আনস্টিচ্ড/আনরেডি এবং স্টকে থাকা ব্র্যান্ডের স্টিচ্ড পণ্যের জন্য ৫১০ টাকা অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
● আনস্টিচ্ড/আনরেডি ড্রেস আমাদের টেইলর দিয়ে স্টিচ করিয়ে নিতে চাইলে ৭০% অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে। কারণ, ড্রেসটি আপনার বডি সাইজ অনুযায়ী মাস্টার টেইলর দিয়ে কেটে ফেলা হবে। একবার কেটে ফেলার পর ড্রেসটি অন্য কোনো কাস্টমারের কাছে বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় থাকবে না। তাই এ ক্ষেত্রে ৭০% অ্যাডভান্স পেমেন্ট বাধ্যতামূলক।
ডেলিভারি সময়
● ঢাকার ভিতরে রেগুলার ডেলিভারি: ১ থেকে ২ দিন।
● ঢাকার বাইরে রেগুলার ডেলিভারি: ২ থেকে ৪ দিন।
● এক্সপ্রেস/সেম ডে ডেলিভারি: আগের দিন অথবা ডেলিভারির দিন সকাল ১১টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করলে শুধুমাত্র ঢাকার ভিতরে এই সুবিধা পাওয়া যাবে।

স্টকে থাকা পণ্যের (আনস্টিচ্ড/আনরেডি অথবা ব্র্যান্ডের স্টিচ্ড পণ্য) ক্যানসেলেশন, রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
● ক্যানসেলেশন: পণ্যটি কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করার আগে আমাদের জানাতে হবে। কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করার পর অর্ডার ক্যানসেল করলে আপনার পরিশোধ করা অ্যাডভান্স পেমেন্ট থেকে ৩০০ টাকা ডেলিভারি চার্জ কেটে নেওয়া হবে। অবশিষ্ট টাকা রিফান্ড করা হবে।
● রিটার্ন: ডেলিভারি রাইডার আপনার সামনে থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করতে হবে। পণ্যে কোনো কালার ইস্যু, ত্রুটি অথবা পণ্য পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চাইলে, রাইডার আপনার সামনে থাকা অবস্থায় পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে।
○ ডেলিভারি রাইডার চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড গ্রহণ করা হবে না।
○ পণ্যটি ডেলিভারি রাইডারের কাছে রিটার্ন করলে আপনার পরিশোধ করা অ্যাডভান্স পেমেন্ট থেকে ৩০০ টাকা ডেলিভারি চার্জ কেটে নেওয়া হবে। অবশিষ্ট টাকা রিফান্ড করা হবে।

টেইলর দিয়ে স্টিচ করা ও কাস্টমাইজড অর্ডারের পলিসি
● আনস্টিচ্ড/আনরেডি পণ্য আমাদের টেইলর দিয়ে স্টিচ করিয়ে নিলে অথবা কাস্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো রিটার্ন, রিফান্ড বা ক্যানসেলেশন গ্রহণ করা হবে না।
● কাস্টমারের দেওয়া ভুল মাপের কারণে কোনো অল্টারেশন প্রয়োজন হলে, পণ্যটি পিকআপ ও ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে কাস্টমারের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হবে। অল্টারেশন সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্যটি পুনরায় কাস্টমারের কাছে পাঠানো হবে। এ ক্ষেত্রে পিকআপ ও ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
● স্টিচ করিয়ে নিলে ডেলিভারি সময়: ১০ থেকে ১৫ দিন। জরুরি প্রয়োজনে WhatsApp এ মেসেজ করুন।